주문번호:20171016-0000014
안녕하세요 ^^
10월16일 발송하여 주셨는데
16일 칠곡터미널에 들어간 이후로 상품이 움직이지 않고 있습니다
고객센터에서는 물량이 늦는 지역이라 기다리라고만 하고 있고
해당 칠곡터미널 연락처는 통화가 되지를 않네요
택배 거래처시니 혹시 연락이 가능하시다면
물품의 배송상태를 여쭈어 봐 주셨으면 감사합니다~
또한 경동택배를 이용하시면서 이런일로 문의를 자주 받으신다고 한다면
택배사 변경을 조심스럽게 문의 드려 봅니다
먼저 본의아니게 심려끼쳐드려 송구합니다.
근래 추석연휴후로 배송지연건이 가끔 발생하고있습니다.
평상시엔 하루만에 대부분 배송이 되지만,
요며칠동안 배송기간이 2~3일씩 걸리고 있습니다.
월요일부터 많은 배송건이 있었으나,
현재 고객님 빼고 다 배송이 완료되었습니다.
현재 웹상으로 칠곡터미널이지만,
정황상 99% 서울관악지점에 있는것으로 파악됩니다.
그저께부터 저와 담당소장,영업소가 서울관악지점에 수백통의 전화를 넣고있지만,
연결이 되지않고있습니다.
무슨연유인지 모르겠습니다만, 다방면으로 연결을 취하고 있습니다.
내일오전부터 또 확인해서 고객님과 김XX님에게 확인연락을 드리도록 하겠습니다.
경동택배만 5년이상 사용하면서 이런경우는 처음입니다.
다시한번 사과말씀드리며,
확인되는데로 연락드리도록 하겠습니다.
택배사가 업무가 이상한것인데
사장님게서 사과하실 이유가 없습니다
괜찮습니다^^;
좀더 기다려 보도록 하겠습니다
전산 배송하는 직원이 무단결근해서 물품 지연된게 많아서 처리가 빨리 안됐다고 죄송하다고 하네요~
그나마 다행인듯하고요, 혹시라도 차후에 필요한게 있으면 언제든지 연락주세요.
감사합니다.